Häufig gestellte Fragen
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an - unabhängig vom Bestellwert!
Für gewöhnlich dauert der Versand 2-4 Werktage. Wir bemühen uns, deine
Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und werktags innerhalb
von 24 Stunden dem Versanddienstleister zu übergeben.
Ja, du kannst die Vase innerhalb von 30 Tagen
nach Erhalt zurückgeben, wenn sie dir nicht gefällt. Teile uns
dazu bitte zunächst deinen Widerruf mit, z. B. per E-Mail an
info@aesterior.com, und sende die Vase anschließend an folgende
Adresse zurück:
Julian Hering, Im Staffel 130, 60389 Frankfurt am Main
Bitte beachten, dass die Kosten für die Rücksendung von dir getragen
werden und die Vase unbenutzt sowie in einwandfreiem Zustand sein muss.
Detaillierte Informationen dazu sowie ein Muster-Widerrufsformular
findest du in unserem Widerrufsrecht.
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail (info@aesterior.com).
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die
Änderungen oder Stornierung problemlos vornehmen. Sollte die Bestellung
bereits versandt worden sein, kannst du von deinem 30-tägigen
Rückgaberecht Gebrauch machen. Weitere Informationen dazu findest du in
unserem Widerrufsrecht.
Falls eine Vase beschädigt bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens per E-Mail (info@aesterior.com). Wir kümmern uns dann umgehend um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Die 3D-gedruckten Körper unserer Vasen werden in Deutschland produziert.
Jede Vase wird sorgfältig geprüft, um höchste Qualität zu
gewährleisten.
Die 3D-gedruckten Vasen bestehen aus PLA
(Polyactide Acid/Polymilchsäure). PLA ist ein biobasierter Kunststoff,
der aus nachwachsenden Rohstoffen wie Maisstärke oder Zuckerrohr
gewonnen wird.
Der herausnehmbare Zylindereinsatz besteht aus Glas.
Der herausnehmbare Glaseinsatz kann mit warmem Wasser, einem milden
Reinigungsmittel und einem weichen Schwamm gereinigt werden. Der
3D-gedruckte Vasenkörper aus PLA sollte nur mit einem trockenen oder
leicht feuchten Tuch abgewischt werden. Vermeide aggressive
Reinigungsmittel, um die Oberfläche zu schützen.
Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands.
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Gerne kannst du uns deine Frage an info@aesterior.com senden oder uns über unser Kontaktformular schreiben.